Datenschutzerklärung

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Wer wir sind

Die Website zoome.ch („Casino", „Website", „Unternehmen", „wir", „uns", „unser") wird betrieben von Novatrix SRL, einem Unternehmen, das nach dem Recht von Costa Rica registriert ist. Registrierungsnummer: 3-102-893958. Eingetragene Adresse: Provinz 03 Cartago, Bezirk 07 Oreamuno, Potrero Cerrado, Nordseite der Manuel Avila Camacho Schule, Costa Rica. Das Unternehmen agiert unter der E-Gaming-Lizenz Nr. 0000002, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission.

Zoome Casino ist ein sicheres, zertifiziertes Online-Casino, das Spielern in der Schweiz eine abwechslungsreiche Auswahl an Spielen anbietet. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Im Rahmen der Registrierung und Nutzung unserer Dienste erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Identifikationsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises (Reisepass, Führerschein, Personalausweis)
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Finanzdaten: Zahlungsmethode, Kontonummern, Transaktionshistorie
• Verifizierungsdokumente: Adressnachweis (Versorgungsrechnung, Kontoauszug), Nachweis der Zahlungsmethode
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browser-Typ, Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
• Spielaktivitätsdaten: Spielverlauf, Ein- und Auszahlungen, Bonusnutzung, Einsätze und Gewinne
• Kommunikationsdaten: Nachrichten an unseren Kundensupport

Warum wir Ihre Daten sammeln

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Durchführung von KYC-Prüfungen (Know Your Customer) und Altersverifikation
• Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug
• Bereitstellung unserer Glücksspieldienste und Kundensupport
• Versand von relevanten Informationen zu Ihrem Konto, Promotionen und Angeboten (sofern zugestimmt)
• Verbesserung unserer Website und Dienste
• Umsetzung von Massnahmen zum verantwortungsvollen Spielen

Auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre Daten verarbeiten

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihnen unsere Dienste gemäss den Nutzungsbedingungen bereitzustellen.
• Rechtliche Verpflichtung: Wir sind verpflichtet, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, insbesondere im Bereich Geldwäschebekämpfung und Spielerschutz.
• Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten zum Schutz unserer Dienste vor Betrug und Missbrauch sowie zur Verbesserung unserer Angebote.
• Einwilligung: Für bestimmte Verarbeitungen, wie den Versand von Werbemitteilungen, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen (z. B. Tronabriz Limited für Paysafe-Zahlungen, CoinsPaid für Kryptowährungen)
• Spieleanbieter: Softwareunternehmen wie Play'n GO, Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming und andere, die unsere Spielinhalte bereitstellen
• Behörden und Aufsichtsstellen: Auf gesetzliche Anforderung hin oder bei Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche
• Streitbeilegungsstellen: Im Rahmen von Beschwerden an unabhängige ADR-Stellen wie EGIS (egis.io)
• IT-Dienstleister: Technische Partner, die uns beim Betrieb der Website unterstützen

Sobald Daten an Dritte weitergegeben werden, unterliegen sie deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Nach Schliessung Ihres Kontos werden Daten in der Regel für mindestens fünf (5) Jahre aufbewahrt, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Anschliessend werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige Daten korrigieren zu lassen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung beantragen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Cookies und andere Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und Analysedaten zu erheben. Wir verwenden folgende Cookie-Kategorien:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen
• Analytische Cookies: Helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen
• Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem SSL-Verschlüsselung, Zugangskontrollen und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen. Alle Mitarbeitenden, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Übermittlung von Daten ausserhalb der EU/des EWR

Da unser Unternehmen in Costa Rica ansässig ist, können Ihre Daten ausserhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Massnahmen sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist, beispielsweise durch den Einsatz von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder vergleichbaren Schutzmechanismen.

Eigentümerwechsel oder Kontrollübernahme

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs unseres Unternehmens oder eines Teils davon können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden Sie in einem solchen Fall rechtzeitig informieren und sicherstellen, dass Ihre Daten weiterhin gemäss dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an uns:

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Datenpraktiken oder geltenden Rechtsvorschriften Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu überprüfen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren.

Datum der letzten Aktualisierung: